to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden üç adet “Deneme” kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25300PwSBAosdho2708). Siparişim 5 gün boyunca “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak gözüktü. 01.11.2025 tarihinde ise bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, siparişim “yayınevinden kaynaklı baskı sorunu nedeniyle temin edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi, ancak asıl beklentim paramın iadesi değil, sipariş ettiğim kitapların zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesiydi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bana herhangi bir alternatif ya da açıklama sunulmadı. Ankara’da teslim almak istediğim siparişimin, bu kez belirtilen süre içinde gönderileceğine dair garanti verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24.09.2025 tarihinde İndeks Yayıncılık’tan sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268IyWJAisoeb2348). Sipariş tutarı olan 2.870 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim ve teslimat adresi olarak İzmir, Buca’yı belirttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ...
05 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “2025 Görevde Yükselme Sınavı” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 14-05092025-1757061214). Siparişim günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve ürün bir türlü temin edilmedi. 15 Eylül 2025 tarihinde, ürünün ne zaman gönderileceğiyle ilgili hiçbir bilg...
07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 913 TL tutarında sınava hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280MXCHAjfhqh5476). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı ile...
01/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 3.198 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25274UwiB07135574). Siparişim, Karakaya Mahallesi Karanfil Sokak 6/3 Keçiören, Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik site...
22.09.2025 tarihinde İndeks Yayınevi’nden 2146987 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 983 TL’dir. Siparişten birkaç gün sonra sadece “siparişiniz hazırlanmaktadır” şeklinde bir e-posta aldım, ancak o tarihten itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim kargoya verilmedi. Daha sonra fir...
Yorumlar