to read complaints and reviews, or file yours. 
30/09/2025 tarihinde saat 14.12’de İndeks Kitap’tan kredi kartı ile toplam 714,19 TL tutarında Yediiklim, CBA ve M***** E***’e ait toplam 7 kitap sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25273LMvAAmqexi4115. Siparişimin faturası elime ulaştı, ancak kitaplar hâlâ teslim edilmedi. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde sürekli “kargo hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişim İstanbul adresine gönderilecek. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. İndeks Kitap’tan ilk kez alışveriş yapıyorum ve böylesine yavaş ve ilgisiz bir süreçle karşılaşacağımı düşünmemiştim. Daha önce benzer şikayetler okumuştum, fakat yine de denemek istedim.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
05/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25278MBXBAathkb3273 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süren bir gecikme yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25274Io8JAjvfng8171 numaralı siparişimle, deneme setleri ve kitaplar dahil 20’den fazla kaynaktan oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1071,70 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen si...
28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, Yediiklim Yayınevi’ne ait çeşitli kitaplar içeren toplam 902,28 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271TZvGAblaru2447. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve fatura/ödeme onayı da e-posta yoluyla bana ulaştı. Siparişimin...
06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden dört adet kitap siparişi verdim: “Yediiklim 2026 Yedi Adımda Temel Matematik”, “Yediiklim 7 Adımda Problemler”, “Yediiklim Sözel Mantık Çıkmış Sorular” ve “DGS Paragraf Çıkmış Sorular”. Sipariş numaram: ORDER-25279KYUFAetrbq8445. Ödemeyi kredi kartı ile 75...
Yorumlar