to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan farklı KPSS kitaplarından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 1ABD9CDB3990157958. Toplam 1661,55 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte iletişim formunu doldurdum fakat geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde 90 kişi ve üzeri bekleme sırası ile karşılaştım. Bir defasında tam 1 saat hatta bekledim ancak sıra gelmeden hat düştü ve müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273WehEArxukw1663. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Kendi hazırlık programımı buna göre düzenlemem gerekiyor; kitapların b...
23.10.2025 tarihinde İndex Kitap’tan KPSS seti siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25296RAxEAiufji3027. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca telefon, sosyal medya ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ul...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan Kocaeli adresine teslim edilmek üzere KPSS soru bankaları siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-28092025. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...
Yorumlar