to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nin internet sitesi üzerinden 14-03102025-1759443074 numaralı siparişimle KPSS kitapları satın aldım. Toplamda 1.245 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra yalnızca sipariş onay mesajı aldım, ancak o günden bu yana ne kargom geldi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat adresim İstanbul Esenyurt M***** A*** E**** Mahallesi 2131 Sokak No:15 d:11 Teras Kat. Siparişimle ilgili bilgi almak için hem çağrı merkezini hem de sitede belirtilen e-posta adresini defalarca denedim fakat hiçbirine ulaşamadım. E-posta adresleri geçersiz görünüyor ve telefonlara da yanıt verilmiyor. Sitede canlı destek veya sosyal medya üzerinden iletişim imkanı da bulunmuyor.
İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişim hakkında çok acil dönüş bekliyorum; ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
