Sipariş Kargo Beklemede Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 01.01.2025 tarihinde saat 14.21’de vermiş olduğum ORDER-26001LWBFAflqnm9727 numaralı siparişim günlerdir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bilgi alamıyorum. Ne e-posta ne de telefon üzerinden tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir gecikme olmadan, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.