Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34778860

Sipariş Kargo Beklemede Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Merve
İndeks Kitap
06 Ocak 12:01
555

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 01.01.2025 tarihinde saat 14.21’de vermiş olduğum ORDER-26001LWBFAflqnm9727 numaralı siparişim günlerdir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bilgi alamıyorum. Ne e-posta ne de telefon üzerinden tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir gecikme olmadan, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

siparis-kargo-beklemede-kalmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
Destekleyenler
profile Halil
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Sessizlik Ve Belirsizlik Mağdur Ediyor

profile
Sefa
İndeks Kitap
07 Ekim 2025 11:55
1.142

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...

1759917415858.opera-anlik-goruntu-2025-10-08-125637-wwwindekskitapcom.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hilal
İndeks Kitap
11 Ekim 2025 13:31
292

04.10.2025 tarihinde İndekskitap’ın resmi internet sitesinden toplam 11 adet kitap siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ORDER-25277OlJEAbnqga2963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. ...

Siparişim Günlerdir Bekliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gizem
İndeks Kitap
19 Ekim 2025 17:03
267

09.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25282OnDFAtimwg9490 kodlu, toplam 3.612 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sudenaz
İndeks Kitap
08 Ekim 2025 19:04
175

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap online mağazasından birden fazla kitap siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı ancak bugün, 08.10.2025 olmasına rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor. Yaklaşık bir haftadır herhangi bir ilerleme yok ve siparişimin ne z...

siparisimin-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
siparisimin-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap kargo İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş hazırlanıyor
Benzer Şikayet Yaz