İndeks Kitap'tan Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve Geri Dönüş Yok

15.02.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden kitap siparişi verdim, ödememi yaptım ve faturam da tarafıma gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş numaram 26046H3VGAsoies1897, tutar ise yaklaşık 1670 TL’dir. Siirt Merkez’de ikamet ediyorum ve kitaplara acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen ne siparişim hazırlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Firma ile telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.