to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap üzerinden 14-15102025-1760550198 numaralı siparişim ile KPSS kitapları satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 4130 TL ödeyerek verdim. Ancak ürünlerimin kargoya verilmesi bir hafta sürdü ve süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bazı ürünlerin iptal edildiğini sonradan öğrendim fakat hangi ürünlerin iptal edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve ücret iadesinin de 10 gün içinde yapılacağı belirtildi.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İptal edilen ürünlerin hangileri olduğunun açıkça belirtilmesini ve ücret iadesinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280KKBDAtmecy3374). Siparişim kargoya verilmediği için 11 Ekim'de iade talebinde bulundum. Sitede iade talebimin onaylandığı yazıyor; ancak aradan üç iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS v...
26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2159018 numaralı siparişimle toplam 5091,45 TL tutarında KPSS kitapları satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir/Buca olarak belirtilmişti. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya...
14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 3.046,18 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişim, 17.10.2025 tarihinde geç gönderim nedeniyle iptal ettim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma para iadem yapılmadı. Sipariş numaram: ORDER-25287V6WJ07135851, iade talebi kod...
22 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 14-22092025-1758566366). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş tutarı olan 1.367,53 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım sorunla ilgi...
Yorumlar