Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33902471

13 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Hilal
İndeks Kitap
09 Ekim 2025 15:43
142

26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2159018 numaralı siparişimle toplam 5091,45 TL tutarında KPSS kitapları satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir/Buca olarak belirtilmişti. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı. Ayrıca Instagram adresleri üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Siparişim tamamen elime ulaşmadı, hiçbir ürün gönderilmedi. Şirketin garanti, iade veya değişim politikası hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişim birkaç gün içinde gönderilmeyecekse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Mustafa
İndeks Kitap
14 Ekim 2025 10:54
214

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden KPSS konu anlatımı ve soru çözümü kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: 14-05102025-1759663888. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Si...

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Melek
İndeks Kitap
15 Eylül 2025 13:02
1.816

07.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitap seti siparişi verdim ve banka kartımla 2311 TL ödeme yaptım (Sipariş No: ORDER-25250LdfGAptbgp8114). Siparişim Osmaniye adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak 5 gün boyunca kargoya verilmedi, ardından sistemde kargoya verildiği belirtilmesin...

siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap iade İndeks Kitap kargo İndeks Kitap sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru