to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden verdiğim siparişimde yer alan İntromat Geometri kitabı bugün elime hasarlı olarak ulaştı. Kitabın ucu kırılmış ve bükülmüş durumdaydı. Aynı kargo paketinde bulunan diğer kitaplarda herhangi bir sorun yokken, bu kitabın en altta kalıp özensiz paketlenmesi nedeniyle zarar gördüğünü düşünüyorum.
Sipariş numaram ORDER-26008OeuAAbyjcw9780’tir. Ürünün hasarlı gelmesi üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Ret gerekçesi kısmı tamamen boş bırakılmış, neden reddedildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmamış.
Hem hasarlı ürün göndermeleri hem de iade talebini gerekçesiz şekilde reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Hasarlı gelen bu kitabın ücret iadesinin yapılmasını veya düzgün şekilde, sağlam bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
İndeks Kitapevi'nden 5 adet kitaptan oluşan KPSS İndeks Yayınları soru bankası seti aldım. Kargo poşetinde veya başka bir yerde herhangi bir hasar yoktu ve ürünü doğrudan teslim aldım. Ancak paketin içini açtığımda tarih kitabının köşesi yırtılmıştı; aslında, tam anlamıyla yapıştırılmamıştı. Coğrafy...
İndeks kitaptan kitap siparişinde bulundum bana gelen kitap yırtık ve sayfaları yapışık bir haldeydi üstelik bazı sayfaları da boş görünüyor sorular çıkmamış... Site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebim reddedildi. İade etmek istiyorum
İndeks Kitap’tan 1.708,01₺ tutarında iki sipariş verdim (Sn. Furkan n*** adına, ORDER-25273SiuCAcwywn8826 ve ORDER-25276BYVJAcxgpu1884 referans numaraları). Her iki siparişimi de cumartesi günü saat 16.50’de iptal ettim. İptal işlemi sonrası, salı günü saat 18.09’da “Siparişiniz iade edilmiştir” şek...
14 Ekim tarihinde Yalova’dan İndeks Kitap üzerinden 2.085,49 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 25287G9uGAoawwg4034). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu ve ücret iadesinin de oldukça geç yapıldığını gö...
Dün İndeks web sitesi üzerinden sipariş verdiğim bir kitabı yanlışlıkla iki adet olarak aldım. Hemen aynı gün, iki kez iade talebi oluşturmama rağmen, her ikisi de “Talep durumunuz iptal edildi” şeklinde sonuçlandı ve iadem kabul edilmedi. Sipariş numaram: ORDER-25248N9fDAiivih4265. Ödemeyi kredi ka...
Yorumlar