İndeks Kitap Hasarlı Kitap Ve Açıklamasız İade Reddi!

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden verdiğim siparişimde yer alan İntromat Geometri kitabı bugün elime hasarlı olarak ulaştı. Kitabın ucu kırılmış ve bükülmüş durumdaydı. Aynı kargo paketinde bulunan diğer kitaplarda herhangi bir sorun yokken, bu kitabın en altta kalıp özensiz paketlenmesi nedeniyle zarar gördüğünü düşünüyorum.

Sipariş numaram ORDER-26008OeuAAbyjcw9780’tir. Ürünün hasarlı gelmesi üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Ret gerekçesi kısmı tamamen boş bırakılmış, neden reddedildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmamış.

Hem hasarlı ürün göndermeleri hem de iade talebini gerekçesiz şekilde reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Hasarlı gelen bu kitabın ücret iadesinin yapılmasını veya düzgün şekilde, sağlam bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.