İndeks Akademi'de Ödenen Kitap Siparişi Hazırlanıyor Ve Bilgi Yok

İndeks Akademi’den yaklaşık bir hafta önce kredi kartıyla 1.733,66 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemem hemen alınmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve geçen 7 güne rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen siparişimin bu şekilde bekletilmesini ve müşterinin bilgilendirilmemesini kabul edemiyorum. Sipariş numaram 14-11022026-1770788199’dur.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi aktarılmasını, aksi durumda da iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.