to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül tarihinde İndeks Kitabevi’nden bir kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında teslimat sıramın 50. Olduğunu gördüm ve şu anda yarım saattir müşteri hizmetlerine ulaşmak için bekliyorum. Siparişim Kocaeli adresine teslim edilmek üzere oluşturulmuştu.
Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kitabımın bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İndeks Kitap üzerinden salı günü saat 23.00 civarında toplam 1.317 TL tutarında, birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-26055UAwJAennjl2676 numaralı bu siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecik...
18.01.2026 tarihinde İndeks Kitap sitesinden bir sipariş verdim. ORDER-26049QCKEAvvbnj4439 numaralı bu siparişim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kitaplarım henüz elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya bile verilmemiş görünüyor. Bu sü...
15 Aralık tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim zamanında ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodumu aldım ve ilk iş gününde P...
Uzun süredir İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişlerimin kargoya çok geç verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle ORDER-25362RMGAAvrgbx3174 numaralı siparişimde ürünlerim yaklaşık 15–20 gün boyunca kargoya verilmedi. Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağme...
Yorumlar