Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İndeks Kitap
  • KPSS Kitap Siparişi Haftalarca Hazırlanıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
ID:34947237
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

KPSS Kitap Siparişi Haftalarca Hazırlanıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

profile
İlayda
İndeks Kitap
21 Ocak 20:31
621
İlayda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14.01.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim ORDER-26014UEhFAryasm1224 numarası ile sistemde kayıtlı görünüyor.

Ankara’da yaşamama ve üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket yok. Aynı siteden daha önce alışveriş yapan arkadaşlarımın siparişleri en geç 4 gün içinde kendilerine teslim edilmiş. Ben ise KPSS’ye hazırlanan bir öğrenciyim ve kitaplarım olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine telefon, mail veya farklı bir kanal üzerinden ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bilgi alamıyorum. Siparişimin neden bu kadar geciktiği açıklansın ve kitaplarımın en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlayda
İlayda
26 Ocak 15:27

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KPSS Kitap Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Rümeysa
İndeks Kitap
13 Ekim 2025 21:40
593

07 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280Uo4E07130832). Aradan 7-8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişin toplam tutarı 2933 TL’dir. B...

kpss-kitap-siparisim-gecikti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
kpss-kitap-siparisim-gecikti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

KPSS Kitap Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
Nida
İndeks Kitap
21 Ekim 2025 12:38
397

15/10/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1.600 TL tutarında KPSS kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25288Je8IAthjry7150). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimi Uşak adresine b...

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

profile
Bedriye
İndeks Kitap
17 Ekim 2025 19:58
736

14 Ekim 2025 tarihinde İndeks’in kendi web sitesi üzerinden 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25287LC9B07134310). Siparişimin toplam tutarı 1120 TL’dir ve teslimat adresim Ankara’dadır. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve taraf...

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap kargo İndeks Kitap mail İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş hazırlanıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru