İçerik Uyuşmazlığı Sebebiyle İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

Mehmet

26 Aralık 2025 00:00

923

İndeks Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden, kullanıcı yorumlarına güvenerek KPSS tarih video ders notu kitabını sipariş ettim. Ancak kitabı elime alınca, daha ilk videoda içeriklerin videolarla uyuşmadığını fark ettim ve bu yüzden kitabı hiç kullanmadım.

19.12.2025 tarihli, 2302070 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Bana mail atılarak iadenin onaylanmadığı söylendi, ancak bu mailde hiçbir gerekçe belirtilmedi.

Kitabı hiç kullanmamış olmama ve içerik uyumsuzluğu olmasına rağmen iademin gerekçesiz olarak reddedilmesini kabul etmiyorum. KPSS tarih video ders notu kitabını iade etmek ve yerine başka kitaplar sipariş etmek istiyorum. İade talebimin açıklamalı şekilde yeniden değerlendirilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.

icerik-uyusmazligi-sebebiyle-iade-talebimin-gerekcesiz-reddedilmesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Kübra

İndeks Kitap

13 Ekim 2025 16:12

231

26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi’den 2026 2’li Türkçe Akademi Video Ders Notu ve Soru Bankası ile Dizgi Kitap KPSS 30 Günde Tarih Video Ders Notları (Z*** T***) siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-26092025-1758884714. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.538,60 TL olarak yaptım. Siparişim 10 Ekim...

eksik-kitap-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebi

Merve

İndeks Kitap

15 Ekim 2025 17:09

471

10 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi'nden 2191051 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde “Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notu + Soru Bankası (E**** E******) ” ve “Yediiklim KPSS Matematik Video Çözümü + Soru Bankası (M***** B****) ” kitapları bulunuyor. Siparişi verirken kredi kartı ile toplam 1...

İndeks Kitap Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

Rozerin

İndeks Kitap

27 Ekim 2025 13:05

1.068

23 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür Genel Yetenek Video Ders Notları, Soru Bankaları ve Paragraf Soru Bankaları içeren, toplamda 2.041 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25296RitEAuexmm3880). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

İndeks Kitap Yanlış Gönderilen Kitaplar Nedeniyle Mağduriyet ve Gecikme

Ebru

İndeks Kitap

29 Eylül 2025 17:51

640

20 Eylül’de indeks akademi’den 11 adet kitap siparişi verdim (sipariş numaram: order-25263uk9aanbwtx4816). Siparişim 9 gün sonra, bugün elime ulaştı fakat tamamen yanlış ürünler gönderildi. Kendi sipariş ettiğim kitapların hiçbiri kutuda yoktu; bunun yerine farklı yayınevlerinden ve hocalardan kitap...

Basım Hatalı Kitabın İadesi Haksız Yere Reddedildi

Sinem

İndeks Kitap

21 Ekim 2025 00:25

168

İndeks Akademi'nin kendi internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce KPSS AGS 2026 Video Ders Notu kitabını sipariş ettik. Siparişin elimize ulaşması iki hafta sürdü. Kitabı incelemeye başladığımızda, 64. sayfadan 96. sayfaya atlayan ciddi bir basım hatası olduğunu fark ettik. Bu durumu yaklaşık bir...