to read complaints and reviews, or file yours. 
Index Kitap’tan 30 Aralık tarihinde 14 adet kitap için sipariş verdim. Siparişim sistemde o günden beri sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildiğine dair güncelleme yapılmıyor. Sipariş numaram ORDER-25364UuzCAnvgyo9196’dır.
Bu sipariş için 1194 TL ödeme yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de almayı planladığım kitaplar elime geçmediği için işimi göremiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da gerekçesiyle birlikte tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden ORDER-25276PcxGAxsspd8956 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim, İstanbul Esenler adresine teslim edilecekti ve ödemeyi banka kartı ile 1300 TL olarak...
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1.550 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266KhVGAcmctf2083). Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ders çalışmaya başlamam gerektiği için siparişimi...
Yorumlar