Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33805851
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
İrem
İndeks Kitap
29 Eylül 2025 13:17
872

21 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 948 TL tutarında, toplamda 4-5 kitaplık bir sipariş verdim (ORDER-25264UvoFAavnbr1789). Siparişimdeki ürünlerden birini iptal ettim, fakat kalan kitapların hiçbiri, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargolanmadı. Sipariş durumum hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi Iğdır Merkez olarak belirtilmişti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Siparişimdeki kalan kitapların bir an önce kargolanmasını ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

geciken-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor

profile
Simge
İndeks Kitap
09 Ekim 2025 19:39
1.330

11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...

siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-ve-destek-alinamiyor-1.jpg
1 Destek
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Kargolanıyor Ne De Muhatap Bulabiliyorum

profile
Medine
İndeks Kitap
15 Ekim 2025 18:48
1.436

9 gün önce İndex Kitap uygulamasından sipariş verdiğim (Sipariş No: ORDER-25280UGXDArcdph6979) ve toplamda 1698 TL ödediğim kitaplarım hâlâ kargolanmadı. Sipariş verirken tüm kitaplar stokta görünüyordu. Ancak günlerdir 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir fatura veya kargo bilgisi de ile...

siparisim-ne-kargolaniyor-ne-de-muhatap-bulabiliyorum-1.jpg

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
Yusuf
İndeks Kitap
16 Ekim 2025 13:42
85

08.10.2025 tarihinde ORDER-25281KoUJAcwmjb2212 sipariş numaralı İndeks Kitap üzerinden toplam 918,99 TL tutarında, 5 farklı kaynaktan oluşan bir kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hiz...

siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi Derslerim Aksıyor

profile
Elif
İndeks Kitap
16 Ekim 2025 11:12
780

03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cansu
İndeks Kitap
03 Ekim 2025 20:07
891

29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 5 adet ayrı kitap siparişi verdim (ORDER-25272KVRAAjgptw1618). Toplamda 1069 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap kargo İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru