to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Bilgisayarım İlk Gün Yeniden Başlatma Sorunu Yaşıyor Ve Tam İade Talep Ediyor
İncehesap üzerinden Spectrum Blaze AMD Ryzen 5 7500f, 16 GB DDR5, Asus RTX 5060 Ti 8 GB ekran kartlı, 1 TB SSD’li OEM kasa (B650M anakartlı) satın aldım. Ürün için toplam 64.582 TL ödeme yaptım ve cihazım 18 Haziran’da elime ulaştı.
Bilgisayarı ilk geldiği gün sadece yaklaşık 20 dakika sorunsuz kullanabildim, ardından kendi kendine restart atmaya başladı. Bazen oyun oynarken, bazen de masaüstünde hiçbir şey yapmıyorken aniden yeniden başlıyor. Bu durum yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve bilgisayarı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün şu an garanti kapsamında olmasına rağmen henüz müşteri hizmetleri veya teknik servisle görüşme sağlayamadım.
Bu kadar yüksek tutarda ücret ödeyip daha ilk günden bu şekilde sorun yaşamaktan dolayı son derece mağdurum ve memnun değilim. Arızalı olarak teslim edildiğini düşündüğüm bu ürün için hiçbir kesinti olmadan, ödediğim 64.582 TL’nin kuruşu kuruşuna tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
İncehesap üzerinden 14’ünde sipariş ederek 18’inde teslim aldığım OEM toplama PC, ilk açıldığı andan itibaren sürekli kendi kendine yeniden başlıyor. Bilgisayar masaüstünde de dursa, herhangi bir oyun veya program açıkken de olsa, kullanım koşulundan tamamen bağımsız şekilde sürekli restart atıyor ve sistemi stabil olarak hiç kullanamıyorum. Toplamda 64.852 TL ödediğim bu sistemden en başından beri verim alamadım.
Sipariş numaram 3961120’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak İncehesap’a yazılı şekilde ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek meblağ ödememe rağmen hem ayıplı bir ürünle uğraşıyor olmam hem de tarafıma dönüş yapılmaması ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Sürekli restart atan ve kullanılamaz durumda olan bu sistem için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak siparişimin iptal edilmesini ve 64.852 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
