to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Görünürken Aniden İptal Edildi Ve Güven Sarsıldı
31 Ocak tarihinde İncehesap üzerinden ktc H27E6 27" 1 MS 2k Pivot ıps 300 Hz Oyuncu Monitörü siparişi verdim. Sipariş numaram 209873515138. Aradan geçen tüm zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca İncehesap müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi. Bugün ise mağaza üzerinden soru sor kısmından tekrar yazdığımda, bu kez siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de güven sarsıcı bir durum oldu.
Ben ürünü satın alırken stokta var olarak görünüyordu ve buna güvenerek sipariş verdim. Bana ürünü tedarik etmediler ve 5 gün önce 11.450 TL'ye aldığım ürün 15.800 TL den satılıyor şu an. Bana vakit kaybettirdiler. Madem gönderilmeyecek neden ürünü ilana koyuyorsunuz. Vakit kaybetmez başka satıcıdan alırdım. Ürünün hiçbir bahane olmadan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum. Eğer gönderilmeyecekse de bunun net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Stok yok, siparişi iptal edin diye aradılar. Ben sipariş verdikten 2 gün sonra stok bitti nasıl stok olmuyorsa. Bana hem zaman hem de alacağım ürünün fiyatının artması nedeniyle maddi ve manevi zarara uğrattılar. İncehesap.com satıcısına/sitesine güven 0. Yarı fiyatına ürün görsem almam çünkü artık nasıl bir firma olduğunu görmüş oldum. Kimseye İncehesap.com yazan herhangi bir yerden alışveriş yapmamalı.
