to read complaints and reviews, or file yours. 
Razer deathadder Essential RZ01-03850200-R3M1 model, seri numarası 632447h20004716 olan mouse’umu arızalandığı için garanti kapsamında incehesap.com üzerinden servise gönderdim. 25 Nisan 2025 tarihinde 3263917 numaralı siparişle satın aldığım ürünü, 29.11.2025 tarihinde 64213 numaralı destek kaydı ile servise teslim ettim. Bu süreç sonunda tarafıma bir değişim raporu düzenlendi ve 29.11.2025 tarihli servis/değişim randevuma rağmen ürünümün kaybolduğunu, buna karşın İncehesap’ın ürünü bana gönderdiklerini iddia ettiğini öğrendim.
İncehesap, ürünü Aras Kargo ile gönderdiklerini söylemesine rağmen evime veya şahsıma hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir kargo teslimi almadım, hiçbir imza vermedim. Buna rağmen sorumluluk almak yerine, ürünü gönderdiklerini söyleyip konuyu kapatmaya çalışmaları kabul edilebilir bir durum değildir.
Elimde ürün için düzenlenmiş resmi değişim raporu bulunmasına rağmen, 29.11.2025 tarihinden bu yana İncehesap’ın kendi sitesindeki destek bölümü üzerinden defalarca kez kendileriyle görüştüm. Her seferinde “araştırıp dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve aradan aylar geçmesine rağmen tek bir somut geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybına uğradım hem de açıkça mağdur edildim.
Kaybolan ürünüm için elimdeki resmi değişim raporu doğrultusunda, Razer deathadder Essential mouse’umun acilen yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreç başlatacağımı açıkça belirtiyorum.
İncehesap üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek Razer deathadder Essential b RZ01-03850200-R3M1 model mouse satın aldım. Üründe kısa süre içinde takılma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim raporu verildi ve bu durumu gösteren s...
İlgili siteden Razer DeathAdder V2 Pro mouse aldım. Üründe ciddi sorunlar olduğu için yetkili servise 300 TL kargo ücretini ödeyerek kargoladım. Tarafıma değişim formu iletildi ve İncehesap.com ile iletişime geçtim. Ellerinde ürün olmadığı için tarafımdan ısrarla fark isteniyor ve yaklaşık olarak 8 ...
Razer deathadder model mouse'u yaklaşık 2 ay önce incehesap.com üzerinden satın aldım. Ürünün sol tuşunda, üç kez tıklamada yalnızca birini algılayan sürekli bir sorun yaşadım. Ürün garantili olduğu için servise gönderdim ve servis tarafından değişim raporu verildi. Ancak, değişim işlemi için İnceh...
Gamepower Radus marka mouse’umu ara sıra yaşadığım donma ve takılma sorunları nedeniyle İncehesap üzerinden garanti kapsamında değişim amacıyla 4 Şubat 2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ancak ürünümle ilgili benden hiçbir onay alınmadan ve bana detaylı bir açıklama yapılmadan işlem iade ol...
İncehesap üzerinden yaklaşık 1 ay önce Razer Orochi v2 model bir mouse satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bozuk çıktı ve inceleme için başka bir firmadaki servise yönlendirildi. Servis üründe arıza olduğunu onaylayarak değişim kararı verdi ancak buna rağmen İncehesap yeni ürünü bir türlü göndermiyor...
Yorumlar