to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Değişim Talebim Yetkisiz İade Edildi Ve Açıklama Almadım
Gamepower Radus marka mouse’umu ara sıra yaşadığım donma ve takılma sorunları nedeniyle İncehesap üzerinden garanti kapsamında değişim amacıyla 4 Şubat 2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ancak ürünümle ilgili benden hiçbir onay alınmadan ve bana detaylı bir açıklama yapılmadan işlem iade olarak onaylanmış.
Bu durumla ilgili bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı ve sürecin nasıl ilerlediği, neden iade kararı verildiği konusunda hiçbir şekilde görüşüm alınmadı. Ürünü aldığım fiyattan şu anki fiyat arasında neredeyse %30 %40 fark var. Sipariş numaram 4100904897, servis numaram ise 526900’dür. Süreç boyunca İncehesap müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, “yapacak bir şey yok” tarzında cevaplar verilip konu sürekli geçiştirildi.
Ben ürünü özellikle değişim amacıyla göndermiştim. Değişim mümkün değilse de mouse’umun tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. Kesinlikle ücret iadesi talebim yok, yalnızca ürünümün mağdur edilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin onayım alınarak şeffaf şekilde yürütülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Niye oralı olmuyorsunuz hala? Bir iade yapacaksanız güncel fiyatından iade yapın
