to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulamadı
İnce Hesap’ın Gaming Gecesi kampanyası sırasında James Donkey jdk104 Rainbow Mekanik Hisli Membran Türkçe q Gaming 104 Tuş Siyah Klavye satın almaya çalıştım. 9 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 01:25 sularında yoğunluk nedeniyle siteniz defalarca çöktü, uzun uğraşlar sonunda ödeme ekranına ulaşabildim. Kart bilgilerimi girip ödemeyi tamamladıktan sonra kartımdan Hadi Kredi kartım üzerinden ücret çekildi ancak işlem sonrasında site tekrar çöktü ve “524 timeout” hatası aldım.
Şu anda banka uygulamamda işlem “bekleyen işlem/provizyon” olarak görünmesine rağmen İnce Hesap hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Bu süreçte almak istediğim ürünün stoğu da tükendi ve hem para kartımdan çekilmiş durumda bekliyor, hem de ortada bir sipariş kaydı bulunmuyor.
Ek olarak banka dekontu görselini de iletiyorum. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek sistemde oluşmayan siparişimin oluşturulmasını ve stok sorunu yaşatılmadan ilgili ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Tüm detayları belirttim. Uygulama üzerinden de mesaj attım tüm ödeme yaptığıma dair olan bilgileri iletmeme rağmen ödeme yapılmadığına dair mesaj attılar.
Güzel bir şekilde ilgilenip ürünün gönderimi yapıldı teşekkür ederim
