to read complaints and reviews, or file yours.MSI G274 Monitörümde Görüntü Bozulması Ve Değişim Talebi
MSI G274QPX model, CC2H404600722 seri numaralı monitörümü 19.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından 10.832,50 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık üç hafta önce ekran bir anda piksellenip görüntü tamamen bozuldu ve monitör kullanılmaz hale geldi.
Bu nedenle ürünü ServisPoint teknik servise gönderdim. İnceleme sonrasında monitörün tamir edilemediği, bu yüzden değişim yapılması gerektiği belirtilerek 264J52WO hizmet fiş numaralı bir PDF dosyası tarafıma iletildi. Servis, bu PDF ile ürünü satın aldığım yer üzerinden birebir değişim yapılacağını, yeni ürün temininin satıcı tarafından sağlanması gerektiğini söyledi.
Ancak ürünü aldığım İncehesap firmasına mail yoluyla ulaşamıyorum, gönderim sağlayamıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Servisten aldığım resmi hizmet fişi olmasına rağmen süreç satıcı tarafında tamamen tıkanmış durumda ve şu an mağduriyet yaşıyorum.
Elimdeki servis raporu ve hizmet fişi doğrultusunda, arızalı ve tamiri mümkün olmayan MSI G274QPX monitörümün İncehesap tarafından yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Mail:m**************@gmail.com
Tel:0536*****69
Adres:Trabzon ortahisar i̇nönü Mahallesi Fatih devlet Hastanesi teknik birim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
