to read complaints and reviews, or file yours.Monitör Servisinde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Değişim Talebi
İncehesap üzerinden satın aldığım MSI 27" G2712F 1920X1080 (FHD) oyuncu monitörümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü servise teslim ettim. Servis bana değişim ve iade formu verdi ancak bu süreçte markaya attığım e‑postalara sadece spam içerikli otomatik mesajlar dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü geçen cuma servise verdim, pazartesi-salı günü onaylandı; buna rağmen hâlâ somut bir ilerleme sağlanmadı. İncehesap üzerinden ilgili sipariş numaram IHAZ-6133988’dir. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen kimseyle görüşemedim.
Ürün şu anda serviste bulunuyor ve ben mağdur durumdayım. Tüm bu yaşananlar doğrultusunda talebim, monitörümün gecikmeden ve oyalamadan birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
