to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücreti Ve Vade Farkı İadesi Eksik, İletişim Sağlanamıyor
İncehesap üzerinden bir powerbank satın aldım, sipariş numaram 4039669. Ürünü aldıktan bir gün sonra cayma hakkımı kullanarak vazgeçtim ve iade talebi oluşturdum. Bu sırada ürün henüz kargoya bile verilmemişti, yani fiili bir gönderim ya da teslimat gerçekleşmemişti.
İade talebim onaylandı ve ücret tarafıma geri ödendi ancak ödeme eksik yapıldı. Kargo ücreti ve taksitli alışverişten kaynaklanan vade farkı tarafıma iade edilmedi. Ürün hiç kargoya verilmemiş olmasına rağmen kargo ücretinin ve vade farkının kesilmesini kabul etmiyorum.
Bu konuda İncehesap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonla bir türlü görüşme sağlayamıyorum. Bu eksik iadenin tamamlanmasını, kargo bedeli ve vade farkı dahil olmak üzere ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili beni telefon veya e‑posta yoluyla bilgilendirmeleri için İncehesap yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Hala çözüm yok arayan yok. 1 defa aradınız onda da yine müzik çaldı 5 dakika bekledim kapattım. Madem konuşmayacaksın neden arıyorsunuz. İncehesap işletmesine ödediğim tutar belli, iade edilen belli. Paramı iade edin?
