İncehesap'tan Aldığım Bilgisayar Performans Sorunu Ve Yanıtsız Destek

İnce Hesap’tan sıfır olarak toplama bir sistem aldım. Ekran kartım gainward geforce RTX 5060 Ti ghost 8GB gddr7 128Bit, işlemcim ise AMD Ryzen 7 5700 3.7ghz (Max. 4.6ghz) 8 çekirdekli bir model. Buna rağmen oyunlarda beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve FPS değerlerim genelde 150–200 civarında kalıyor. Bu donanım için çok daha yüksek performans almam gerekirken, yeni aldığım bilgisayarda böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hayatımda ilk kez kendi bilgisayarımı aldım, daha önce internet kafelerde oynadığım için teknik konulara çok hakim değildim. Sistemimi arkadaşlarımla birlikte denerken performans düşüklüğünü fark ettik ve yaklaşık 4–5 gündür bu sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine İnce Hesap’ın kendi sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ancak 5 gündür yalnızca “en kısa zamanda dönüş yapılacak” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum, somut bir geri dönüş yapılmadı, kimse sorunumla gerçekten ilgilenmiyor.

Ben bu ürünü sıfır olarak, sorunsuz ve tam performans alabileceğim bir şekilde kullanmak için satın aldım. Yeni alınmış bir bilgisayarın daha ilk günlerinden itibaren tamir görmesini ya da sorunlu şekilde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, performans sorununun net biçimde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse değişim dahil olmak üzere mağduriyetimi ortadan kaldıracak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sıfır aldığım bu sistemin gerçekten sorunsuz ve vaat ettiği performansta çalışmasını istiyorum.