İncehesap’tan 101.472 TL İadenin Hesaba Yansımaması Ve Açıklama Talebi

İncehesap üzerinden parça toplama yaparak bilgisayar topladım, ancak ertesi gün ürünler elime bile ulaşmadan, kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen toplam 101.472,00 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi üzerinden 12 gün geçtiği halde hala hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paranın bankaya ödendiğini söylediler fakat banka kartı hesabıma hiçbir şekilde yansıma olmadı. Elimde 3960284 numaralı sipariş bulunuyor ve bu süreçte herhangi bir ekstra bilgi ya da açıklama da alamadım.

İncehesap’ın 101.472,00 TL tutarındaki iade ödemesinin banka kartı hesabıma gerçekten ulaşıp ulaşmadığını kontrol ederek, ödemenin bir an önce bankaya ve hesabıma geçmesi için süreci netleştirmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi vermesini talep ediyorum.