Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

2 gün önce İncehesap’ın “Gaming Gecesi” kampanyasında kredi kartımla 5.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen siparişim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram: 3547793. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmamı söylediler ancak gönderdiğim maile geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem siparişim oluşturulmadı hem de ödediğim ücret iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 5.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Hemen ilgilendiler teşekkür ederim

















