to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap Amazon Üzerinden Aldığım Ürünü Yollamıyor. Ödemesi Yapıldı.
6 Eylül'de satın almış olduğum Intel i7 14700k ürünüm 14 gündür kargolanmadı. İncehesap müşteri hizmetlerini aradım, siparişin Amazon tarafından ödeme onayı yapılmadığı için sistemlerine düşmediği söylendi. Bunun üzerine Amazon'u aradım ve ödememin yapıldığını doğrulattım. Zaten bu ürünle birlikte oluşturmuş olduğum sepetteki diğer 3 ürün ertesi gün kargolandı ve elime ulaştı. 63 bin liralık toplam sepet ödemesinde diğer ödemelerin alınması ve İncehesap'a gitmeyen bir 15.629 TL söz konusu. Müşteri olarak Amazon'u arayıp ödemenin yapıldığını 3 kere ben doğrulatabiliyorum ancak İncehesap birlikte çalışmakta olduğu bu marka ile iletişime geçip bunu yapamıyor. Neticesinde ben ödemesini yapmış olduğum ürünü 14 gündür alamıyorum. Her konuşmamda beni kibarca başlarından savmakta olduklarını hissetmeye başladım. Ödemeyi doğrulattığımı söylememin üzerine anlayamadığım bir şekilde tekrar ödemeyi doğrulatmam gerektiğini söylüyorlar. Bunu zaten yaptım diyorum ve aynı şey tekrar yaşanıyor. Ayrıca şu anda ürün 970 TL daha pahalı ve İncehesap benden siparişimi iptal etmemi ve tekrar sipariş vermemi istiyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com
İnan hiçbir şekilde sistemsel hata falan yok. Olsaydı zaten ödemeler banka hesabıma yansımazdı. Amazon tarafı dedi ki ödeme geçmeme durumu asla olamaz. Zaten İncehesap her gün başka bir yalan buluyor. Ürün stoklarında olmadığı için seni beni başkasını oyalama peşindeler. Eğer haksız yere siparişini iptal ederlerse direkt Hakem Heyeti'ne başvur kardeş. İşin garibi arıyorum ürün stokta yok diyorlar kendi sitelerinde satışa kapatıyorlar ama amazonda hala satış açık şaka gibi.