to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap 2525112 Numaralı Siparişimin Arızası
2525112 numaralı hazır sistemim cuma günü elime geçti. Dün ve bugün sistemi test ettiğimde, ekran kartım olan Powercolor Hellhound rx 7800xt 16g-l/oc 16 GB gddr6 256 bit dx12 Gaming (oyuncu) ekran kartında Valorant oyununa girdiğimde çığlık atma gibi bir ses geldi. Ben kendim aynı zamanda bir yayıncıyım ve yayınlarımda bu sesi izleyicilerim dahi duyuyor. Diğer oyunlarda ise ekran kartından cızırtılı sesler gelmektedir. Sistemim bana geldiğinde, sistemimin RAM parçası olan Apacer Panther 32 GB (2x16 GB) 5600 MHz ddr5 cl40 Gaming RAM, 4800 MHz olarak geldi. Herhangi bir şekilde bios ayarı yapılmamış veya MHz yükseltilmemiş olarak tarafıma teslim edildi. Sistem aşırı derecede kararsız çalışıyor. Isı dalgalanmaları ve işlemcide sürekli olarak dalgalanma var; sanırım sıvı soğutmam da arıza mevcut ve fanlardan aşırı ses gelmektedir. Kasa fanı bile kötü durumda, anlamıyorum.
Bu ürünler sıfır değil mi, neden böyle yapıyorlar? Sorun hakkında e-posta attım ve çözüm olarak bana işlemcinin değerlerini düşürmemi önerdiler, şaka gibi! Ben düşük performans almak istesem, zaten gider düşük bir işlemci alırım. Önümüzdeki ay sizden yüz bin TL'lik bir sistem toplamayı düşünüyordum fakat şu anda kararsız kaldım. Sizden gerçekten çok memnundum, fakat bu sorunlar olana kadar. Sistem bana geldiğinde, herhangi bir kurulum dahi yapılmamış, bios eski ve güncel değildi. Wi-fi destekli ana kartımın wi-fi sürücüsü bile yoktu, çok eksik bir şekilde geldi.
Kasamın incelenmesini, ekran kartımın değişimini, Bios ayarlarımın sıfırlanmasını veya güncellenmesini, sürücülerimin kurulmasını, sistemin ısı değerlerinin kontrolünün sağlanmasını ve sorunların giderilmesini talep ediyorum. Bu testlerin tarafıma yazılı bir şekilde e-posta ile iletilmesini istiyorum; test ekranlarının veya test görüntülerinin. Gerçekten sizden çok memnundum ama şu anda büyük bir hayal kırıklığına uğradım ve yayın açamıyorum. Sponsorluk anlaşmalarım, reklamlarım hepsi yarıda kaldı.
Sistemi test etmek için türlü türlü kullanılan programlar var fakat teknik destek ekibi hiçbir şekilde sistemi test etmemiş Bios'u güncellememiş RAM'leri default ayarlarda göndermiş Ramlarım 5600 MHz asıl değeri ve 5600 MHz manuel olarak alınca Test esnasında 1 saniyede 72 derece sıcaklığa ulaşıyor. Tek ricam sistemin kararlı bir hale gelmesi Biosun kararlı bir sürüme güncellenmesi gerekirse sisteme format atılması. Sistemin sıcaklık değerlerinin 5600 MHz RAM hızına alınıp yapılmasını. Ekran kartımın değişmesini ve yukarıdaki sorunların çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com
Sizden geri gelecek dönüşü bekliyorum.
