to read complaints and reviews, or file yours. 
İnce Topuk internet sitesinden normal bel bir kot pantolon satın aldım. Ürün 8 Nisan’da elime geçti ve hiç vakit kaybetmeden aynı gün iade ettim. Ürünün firmaya ulaşmasının ve iadenin onaylanmasının 9–10 Nisan tarihlerini bulduğunu düşünüyorum. 799 TL ödemeyi Halkbank Paraf kartımla yapmıştım, ancak firmanın belirttiği 10 iş günü süresi çoktan dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
İade süreci için paketin içinden çıkan formu doldurdum ve istenildiği üzere IBAN numaramı da WhatsApp üzerinden kendilerine gönderdim. Buna rağmen para iadesi sürekli sürüncemede bırakılıyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “para iadesini sıraya koyduk” şeklinde aynı cevapları alıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Hatta 799 TL’lik iade tutarını bırakıp, aynı ürünün füme rengi l bedenini talep ettiğimi belirttim, buna da inatla değişim yapmadıklarını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Önceden aldığım kotlardan memnun olmama rağmen, bu iade sürecindeki tutumları nedeniyle diğer renklerini ya da yeni ürünlerini almaya cesaret edemiyorum ve artık kimseye de tavsiye edemiyorum. Diğer kurumsal firmalarda böyle bir sorun yaşamazken, bu durum bende ciddi bir güven kaybına yol açtı.
10 Nisan’dan bu yana devam eden bu süreçte, 799 TL’lik bedelimin en kısa sürede Halkbank Paraf kartıma veya ilettiğim IBAN hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İnce Topuk firmasının kendi internet sitesinden 2 Nisan tarihinde 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünler beklediğim gibi gelmediği için 6 Nisan tarihinde iade ettim ancak iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefon numaralarına ulaşılamıyor, WhatsApp hatlarından ise sadece genel b...
İnce Topuk isimli butikten internet sitesi üzerinden 6K1102662A20 kodlu bir elbise satın aldım. Siparişim 27 Ekim’de elime ulaştı. 11 Kasım’da, yani ürün elime geçtikten sonra 15 günlük süre dolmadan iade talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ancak bana hangi kargo firmasıyla ve hangi adrese gönderec...
17 Eylül 2025 tarihinde İnce Topuk adlı Instagram sayfasının e-ticaret sitesi üzerinden sipariş verdiğim pantolon, elime ulaştıktan sonra ilk yıkamada paçalarındaki dikişlerin tamamen sökülmesiyle kullanılamaz hale geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim, herhangi bir sorun yoktu. Ancak ertesi gü...
8-10 Eylül 2025 tarihleri arasında İnce Topuk internet sitesinden 664NI2918Y sipariş numarasıyla balık desenli altüst takım satın aldım. Toplamda kargo ücretiyle birlikte 900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda kumaşında bariz bir ton farkı olduğunu fark ettim ve bunun fabrika hatası olduğunu dü...
İnce Topuk internet sitesinden 23 Ocak’ta bir pantolon satın aldım, bedeni olmadığından ürünü 27’sinde iade için kargoya verdim. İade sürecinde yaşanan iletişim ve müşteri hizmetleri tutumu beni son derece rahatsız etti. Önce eşimi arayıp, siparişten haberinin olmadığını söylemesi üzerine kendisi b...
Yorumlar