Inbody Cihazımın Kayıp Gönderisi Ve Çelişkili Servis Bilgileri İş Kaybına Yol Açıyor

Inbody 120 cihazımı 03.10.2026 tarihinde garanti kapsamında kontrol ve kalibrasyon için Inbody Türkiye servisine gönderdim. Cihazın ağırlık sensörü garanti kapsamında değiştirilip tarafıma geri gönderildi; ancak ilk servis işleminden sonra cihaz bu kez hatalı ölçüm yapmaya başladı. Benden bu durumu kanıtlamam istendi, gerekli kanıtları sunduktan sonra cihazı ikinci kez servise gönderdim.

16.10.2026 tarihinde cihazımın DHL ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. 17.10.2026 tarihinde DHL ecommerce Türkiye ile yaptığım görüşmede ise adıma kayıtlı herhangi bir gönderi bulunmadığı belirtildi. 19.10.2026 tarihinde Inbody Türkiye ile yaptığım yazışmalarda bu kez gönderinin yanlış şubeye gittiği, ardından alıcı adı ve telefon numarasının hatalı işlendiği söylendi. Tüm bu çelişkili bilgilere rağmen bana herhangi bir takip numarası ya da kargo teslim belgesi verilmedi.

Bugün itibarıyla cihazımın nerede olduğunu hâlâ bilmiyorum ve servis ya da kargo tarafından net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Cihazımı mesleki faaliyetlerimde aktif olarak kullanıyorum ve uzun süredir cihazı kullanamadığım için işlerim ciddi şekilde aksıyor, danışanlarıma karşı mağduriyet yaşıyorum.

Cihazımın şu an nerede olduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, geç olmadan en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve iş kaybı dahil tüm mağduriyetimin giderilmesini ve kargo ile servis sürecine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini istiyorum.