to read complaints and reviews, or file yours.Fit Butik (Fitbutiktr) Yanlış Beden Ürün Gönderimi ve İade Talebinin Cevapsız Kalması
11.07.2026 tarihinde fit butik isimli Instagram sayfası üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin tamamını m beden olarak sipariş etmeme rağmen, 17.07.2026 tarihinde teslim edilen kargoda sadece bir ürün m beden, diğer iki ürün ise yanlış beden olarak gönderildi.
Durumu hemen firmaya ilettim ve WhatsApp üzerinden değişim süreci başlatıldı. Ancak 30 Temmuz, 31 Temmuz ve 4 Ağustos 2026 tarihlerinde değişim ürünlerimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca satıcı ile iletişime geçtiğimde, sürekli geçiştirici yanıtlar aldım ve ürünler bir türlü tarafıma gönderilmedi.
Ürünlerin hala teslim edilmemesi üzerine 09.08.2026 tarihinde yasal hakkım olan ücret iadesini talep ettim. Firma yetkilileri ciddiyetsiz bir üslup ile iade talebimin onaylandığını belirtti. Buna rağmen bugün, 04.09.2026 itibarıyla ne değişim ürünlerim tarafıma ulaştırılmış ne de ödediğim 689,90 TL tutarındaki bedel banka kartıma iade edilmiştir.
Hem yanlış ürün gönderimi hem de ardından ne değişim ne de iade sürecinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 689,90 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.07.2026 tarihinde Fitbutik isimli Instagram mağazasından m beden kıyafet siparişi verdim. Siparişim 17.07.2026 tarihinde elime ulaştığında, m yerine s ve XL beden ürünlerin gönderildiğini gördüm.
Durumu aynı gün firma ile WhatsApp üzerinden paylaştım ve değişim süreci başlatıldı. Ancak 30 Temmuz, 31 Temmuz ve 4 Ağustos 2026 tarihlerinde değişim ürünlerimin durumu hakkında bilgi almak için satıcıya yazdığımda, sürekli geçiştirici cevaplar aldım ve ürünler bir türlü gönderilmedi.
09.08.2026 tarihinde ürünlerin hâlâ teslim edilmemesi üzerine, yasal hakkım olan ücret iadesini talep ettim. Firma yetkilileri ciddiyetsiz bir üslup ile iade talebimin onaylandığını söylediler ancak bugün, 04.09.2026 tarihi itibarıyla ne değişim ürünleri tarafıma ulaştırıldı ne de ödediğim 670 TL tarafıma iade edildi.
Yanlış gönderim yapılması, sonrasında değişim sürecinin sürüncemede bırakılması ve onaylandığı söylenen iadenin halen yapılmamış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 670 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
