Almina Tasarım & Organizasyon Geri Dönüş Sağlanmadı

24.01.2025'de Instagram üzerinden yazışarak fiyat aldım. Ürünlere karar vererek sipariş oluşturdum. Yazışmalar gece 00:19'da sonlandı. Ardından ön ödeme yaptım. Dekontu paylaştım.

28.01.25'de sipariş kaydı atıldı. O kadar süre geri dönüş sağlanmadı. 29.01.25 kargo çıkışımız ne zaman dedik yine cevap yok. Ta ki 02.02.24'e kadar. Ürün görselleri paylaşıldı, kalan ödeme istendi kargolama için. Gelen görseldeki 1 ürün de talep ettiğimiz gibi yapılmamıştı. Değiştirilecek dendi ve bunun üzerine kalan ödemeyi de 10.02.25'de yaparak yine dekont ilettim. Kargo yapılacak dendi.

Dün herhangi bir kargo firmasından gelen bir SMS olmamasına istinaden bugün sabah 11:00'de yine yazdım saat 15:04'de kontrol edip kargo kodunu yazalım dediler, Sonrası yok. Yine soruyorum bu defa akşama mail atacak kargo firması deniliyor ve ardından hakaret içerikli yazışmalar...

İlk aksama da siparişi iptal etmek istedik ancak emek var, şahıs firması insanlık bizde kalsın dedik ama demememiz gerekiyormuş. Sonuç yazışmalar ortada. Gelecek ürünler ne halde hiçbir bilgim yok. Kötü geldiği takdirde de ürünleri Tüketici Hakları'na taşıyacağım.

Yoğun bir firmaysa, yazışmalara geç dönülecekse bunu en başta bildirmek zorundadır.