Saatim Uzun Süreli Servis Bekleyişiyle Mağdur Oldu

İnoviks marka akıllı saatimin ekranı tamamen gittiği için ürünü Eylül ayında yetkili servise gönderdik. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır saatimden hiçbir haber alamıyorum.

Yetkili servisle WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım. Bir süre önce saatin tamir edildiği ve o hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir kargo takibi ne de ürün tarafıma ulaştı. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez kargoya vereceklerini ama “kargolar çalışmıyor, onu bekliyoruz” gibi gerçekçi olmayan bir bahane ile oyalandım. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne saatim gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün aylarca serviste bekletilmesinden ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesinden dolayı mağdur oldum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle özellikle belirtmek isterim ki bu markadan akıllı saat almayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum. İnoviks’in hiçbir şekilde oyalamadan, daha fazla gecikme olmadan akıllı saatimi tamir edilmiş şekilde hemen kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.