to read complaints and reviews, or file yours.İnan Turizm'de Güvenlik İhlalleri Ve Gecikme Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi
28.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden İnan Turizm’in 16.30 Ankara–Mersin seferine, platformda en pahalı bilet olarak görülen bileti iki kişi için toplam 2.050 TL ödeyerek satın aldım. Seferin Mersin’e varış saati 21.30 olarak görünüyordu; ancak otobüs, belirtilen saatten yaklaşık bir saat sonra, 22.20 civarında Mersin’e vardı.
Yolculuk sırasında hem bizi hem de trafikteki diğer araçları tehlikeye atan ciddi güvenlik ihlallerine şahit oldum. Şoför seyir halindeyken cep telefonuyla konuştu, muavin ise şoförün yanındaki koltukta eğilerek gizli gizli sigara içti. Ayrıca sefer molasız düzenlendiğinden, dinlenme tesisine girmemek için iki yolcu otobanda duraklama yapılarak indirildi; bu davranış hem yolcuların can güvenliğini hem de trafik güvenliğini hiçe sayan bir hareketti. Pozantı civarında başlayan yağmur sırasında da şoför tarafındaki sileceklerin sağlıklı çalışmadığını, görüşü yeterince sağlamadığını gördüm; bu da güvenlik açısından endişe vericiydi.
Tüm bu yaşananlar karşısında, yolculuk güvenliğinin bu kadar önemsenmemesini ve ödemiş olduğum yüksek bedele rağmen bu seviyede bir hizmet ve gecikme yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum. İnan Turizm’den bu seferle ilgili yazılı bir özür ve açıklama bekliyorum. Ayrıca öncelikle şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz yolculuk için özür dileriz Bu tür olayların tekrar yaşanmaması adına, ilgili şoför ve muavine gerekli disiplin işlemlerinin uygulanacağını, güvenlik prosedürlerimizin yeniden gözden geçirilerek güçlendirileceğini bildirmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu durumun tekrarını önlemek adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
