İki Saatlik Gecikme Ve Şoförün Hijyen İhlali Mersin Konfor Seyahat’te

01.08.2026 tarihinde saat 01.50’de Ankara’dan Mersin’e Mersin Konfor Seyahat ile yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsümüzü iki kez ertelediler ve araç ancak 03.50’de, yani tam iki saatlik gecikmeyle AŞTİ’den hareket etti.

Önce biletimizin 02.35’e alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi, bunun üzerine firmayı arayıp saatin kesin olup olmadığını sorduk ve bu saat için onay verdiler. Evden tam çıkacakken bu kez başka bir mesaj daha göndererek saati tekrar değiştirdiler. Şu an saatin 08.55’i gösterdiği anda bile hâlâ yaklaşık 1,5 saatlik yolumuz vardı, yani gecikme yol boyunca da telafi edilmedi. Bu durumun sadece bize özel olmadığını, aynı konuda birçok müşteri şikayeti olduğunu da gördüm.

Otobüsün içi ağır bir sigara kokusuyla doluydu. Ayrıca yolculuk sırasında şoför değişimi yapılırken yedek şoför, yolcuların gözünün önünde bir poşete idrarını yapıp poşeti yola attı. Zaten gecikmeli bir şekilde yola çıkmışken bir de bu görüntülere ve kokuya maruz kalmak, hem sağlık hem de Konfor açısından bizi son derece rahatsız etti ve mağdur bıraktı. Bu yolculuktan dolayı bin pişman olduğumu özellikle belirtmek isterim.

Bundan sonra bu tür mağduriyetler yaşanmaması için firmanın seferlerini bu şekilde gecikmeli yapmamasını, zamanlama konusunda daha özenli olmasını ve araç içi hijyen ile personel davranışları konusunda ciddi önlemler alarak gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum. Kalitenin tesadüf olmadığını, ancak bu yaşadığım deneyimde Mersin Konfor Seyahat’in maalesef sınıfta kaldığını belirtmek istiyorum.