to read complaints and reviews, or file yours.İnan Turizm Otobüsünün Sürekli Arızası Ve Uzun Beklemeler Yolculuk Süresini Uzattı
11 Eylül saat 19.00 için İnan Turizm’den Mersin/Tarsus’tan İstanbul Esenler’e bilet aldım. Niğde otogarına geldiğimizde otobüs arızalandı ve yaklaşık 00.20’ye kadar araç tamir edilemedi. Bu süreçte ne yeni bir otobüs ayarlandı ne de yolcular için net bir çözüm sunuldu, sadece beklememiz istendi ve herkes mağdur edildi.
Görevliler sürekli “yarım saate çıkacağız, halledilecek” diyerek oyaladı ve bu şekilde 3 saate yakın bekledikten sonra yeniden yola çıkabildik. Şu an bu şikayeti yazarken saat sabah 10.20 ve bu kez de Gebze yolu üzerinde tekrar yolda kaldık, yaklaşık yarım saattir yine bekliyoruz. 13 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli arızalar ve beklemeler yüzünden 17 saati geçmiş durumda.
Kullandığınız otobüsün 16 sju 39 plakalı İnan Turizm aracı olduğunu belirtmek isterim. Hem aracın sürekli arıza yapması hem de süreç boyunca net ve doğru bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım, planlarım aksadı ve yol boyunca büyük sıkıntı çektim.
Bu yaşananlarla ilgili olarak firma tarafından açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu hatta kullanılan araçların teknik kontrollerinin titizlikle yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
