to read complaints and reviews, or file yours.İnan Turizm'in Arızalı Otobüsü Yolcuları 3 Saat Güvenlik Riski Altında Bıraktı
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:30 kalkışlı Ankara AŞTİ – Niğde seferinde İnan Turizm ile 21 numaralı koltukta seyahat ediyordum. AŞTİ’den çıktıktan yaklaşık 11 km sonra araç arıza verdi, motor kısmından dumanlar yükseldi ve biz yolcular otoban kenarında indirildik.
Yaklaşık 3 saat boyunca otoban kenarında, son derece riskli bir noktada bekletildik. Bu süre boyunca firma yetkilileri durumla ilgilenmedi, sadece şoför tek başına çaba gösterdi. Hem şoförün yalnız bırakılması hem de onlarca yolcunun can güvenliğinin hiçe sayılması beni çok rahatsız etti. Bilinen bir firma olmalarına rağmen aracın yola çıkmadan önce düzgün şekilde kontrol edilmemiş olması ve arıza sonrası 3 saat boyunca makul bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
900 TL ücret alınan bir yolculukta en temel beklentim hem güvenli hem de makul sürede alternatif aracın sağlanmasıydı. Bu yaşanan mağduriyetin ve can güvenliği riske atılan bu sürecin İnan Turizm tarafından ciddiyetle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir özür ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Sezen Hanım, 30 Ağustos 2026 tarihinde Ankara AŞTİ – Niğde seferinizde yaşadığınız araç arızası ve sonrasında ortaya çıkan riskli durum nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diliyoruz. Bu olayın detaylı bir şekilde inceleneceğini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılacağını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm önlemlerin alınacağını temin ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, güvenli ve konforlu bir yolculuk deneyimi sunmak üzere çalışmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
