Garanti Dışı Far Ayarı Ve Yüksek İşçilik Ücretine Dair Tüketici Şikayeti

Osmangazi Özlüce İzmir yolu üzerinde bulunan Honda İnallar motosiklet bayisinden 2025 model Honda pcx Deluxe satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce motorum 1500 km civarındayken far ayarı için servise gittiğimde, bunun garanti kapsamına girmediği söylenerek sadece far ayarı için 1.800 TL ödeme talep ettiler. İşin aksanıyla ilgili olmasına rağmen, motoru satın alıp işletmeden çıktığım anda bu konunun onların sorumluluğundan çıktığını ifade ettiler.

Daha sonra 7.500 km yağ bakımına gittiğimde bu kez balataların değişeceğini söylediler ancak ben özellikle sadece yağ bakımının yapılmasını istedim. İşlem sonunda önüme 3.982,15 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve nedenini sorduğumda, 3.276 TL’nin sadece işçilik ücreti olduğu söylendi. Hem far ayarının garanti kapsamına alınmaması hem de işçilik bedelinin bu kadar yüksek tutulması bana haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görünmektedir.

Aynı serviste benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu duydum ancak çoğu kişi hakkını aramamış. Bu durumun artık tüketiciyi yanıltma ve mağdur etme boyutuna ulaştığını düşünüyorum. Yaşamış olduğum maddi zararın tarafıma iade edilmesini ve uygulanan bu ücret politikasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca resmi mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.