Honda Aracımda Kronikleşen Korna Arızası Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

2022 model, 33.000 km’deki Honda aracımda yaşadığım tekrar eden korna arızası ve bu arızanın garanti kapsamına alınmaması nedeniyle Honda’dan ve özellikle Honda Marmara yetkili servisinden şikayetçiyim.

31.08.2024 tarihinde İzmir’de tatildeyken aracımın kornası aniden çalışmadı ve Honda yol yardımını aradım. Aracı hemen servise getirmemi söylediler. Aracımı İzmir Terakki Oto’ya götürdüm, detaylı inceleme sonrasında sorunu çözdüler ve kornası çalışır halde teslim ettiler. Ancak 20.11.2025 tarihinde aynı arıza tekrar etti, bu kez aracı Honda Marmara şubesine götürdüm, işlemi yapıp yine çalışır şekilde teslim ettiler.

17.12.2025 tarihinde, yani üzerinden bir ay bile geçmemişken korna tekrar aynı hatayı verdi ve aracı tekrar Honda Marmara’ya götürdüm. Bugün servis tarafından aranarak kornanın değişmesi gerektiği ve 9.000 TL civarında ödeme yapmam gerektiği söylendi. Korna sarf malzeme olmadığı halde bana “korna Honda’da garantiye girmiyor” denildi. Garanti kapsamı dışında olduğuna dair yazılı bir belge talep ettiğimde ise sadece fatura verebileceklerini ilettiler.

Aracımın garantisi 2028 yılına kadar devam etmektedir. Buna rağmen aynı arızayı defalarca yaşamama, sorunun artık kronik hale gelmesine ve önceki girişimlerin kalıcı çözüm sağlamamasına rağmen benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır Honda ve Honda bayileri ile çalışan biri olarak ilk defa bu kadar mağdur ediliyorum ve özellikle Honda Marmara’ya götürdüğüm için ayrıca pişmanlık yaşıyorum.

Tekrar eden bu korna arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, parça ve işçilik için benden hiçbir ücret talep edilmeden sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekçeleri açıkça belirtilmiş yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.