Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Honda Tansoy Logo

Honda Tansoy

Honda Tansoy Logo
Honda Tansoy

Honda Tansoy Şikayet Analizi

%14
Yanıt Oranı (3/21)
75/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
65saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%40
  • Tamir edildi-arıza giderildi%40
  • Para-ücret iade edildi%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunu çabuk çözdüğünüz için teşekkürler

  • Honda tansoya teşekkürler

  • Servis şefine teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Honda Tansoy için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini sürekli oyalanma bildirimleri oluşturuyor; kullanıcılar yedek parça ve ücret iadesi süreçlerinde net bilgi alamadıklarını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, %15,8 payla yedek parça temini, personel tutumu ve işçilik hataları olarak bildirilen operasyonel aksaklıklar oluşturuyor. Şikayetçiler, garanti taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini ve servis sonrası araçların çalışmaz halde teslim edildiğini ifade ediyor.

Servis ve Parça Tedarik Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Sürekli oyalanma: 4 şikayette yedek parça ve iade süreçlerinde 'farklı bahaneler' sunularak sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Parça bekleme: 3 şikayette yedek parça temini nedeniyle onarım sürelerinin uzadığı ve siparişlerin girilmediği aktarılıyor.

Onarım ve Bakım İşlemlerindeki Teknik Hatalar

  • Hatalı ve eksik işçilik: 3 şikayette varyatör cıvatasının sıkılmadığı veya orijinal olmayan vidalar takıldığı bildiriliyor.
  • Bakım sonrası arıza: 2 şikayette güncelleme sonrası hatanın 5 saatte tekrarladığı veya motorun çalışmaz halde teslim edildiği belirtiliyor.

Müşteri İlişkileri ve Garanti Uygulamaları

  • Personel davranışları: 3 şikayette personelin küfürlü konuştuğu, hakaret ettiği veya müşteriyi terslediği ifade ediliyor.
  • Garanti reddi: 2 şikayette taleplerin 'kullanıcı hatası' veya 'dış etken' gerekçesiyle geri çevrildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

Honda Tansoy’un A Sınıfı Ehliyet Şartı Nedeniyle Test Sürüşü Reddi

20

2019 yılından bu yana a2 sınıfı motosiklet ehliyetine sahibim ve yaklaşık 7 yıldır aktif olarak motosiklet kullanıyorum....

Serviste Arka Tekerlek Somunu Takılmadı: Ciddi Güvenlik İhmaline Şikayet

17

25.08.2026 tarihinde Honda Tansoy Ankara yetkili servisine 2017 model Honda crf 1000 l dct Africa Twin motosikletimi zin...

Servis Sonrası Çalışmayan Motor Ve Sorumluluk Reddi

56

Honda Tansoy Ankara Balgat şubesine 22 Haziran Pazartesi günü 2023 model pcx 125 motorumu, koruma demiri, çamurluk ve so...

Honda Tansoy Bayisinde Eksik Bakım Ve Güvenlik Sorunları

107

"Servis Atolye şefi Bilal bey konuya yönelik dönüş gerçekleştirdi ve tekrar beni servise davet etti. Servise gittiğimde eksiklerin giderilmesi konusunda oldukça yapıcı ve iyi niyetli yaklaşım sundu. Sorunları tek tek çözüme kavuşturdu. Yanıldığım konularda kamera kayıtları ile beni ikna ederken hakli olduğum konularda da gerekeni yaptı."

Yetkili Serviste Parça Siparişi Girişi Olmadan Aylarca Bekleme

114

Honda NC750X model motosikletim için Tansoy Honda yetkili servisinden grenaj parçası siparişi verdim. 23.01.2026 tarihin...

Çözüldü
92

"Servis şefine teşekkürler."

Semih şikayetini yayından kaldırdı

Honda Tansoy Şubesi Fiyat Belirsizliği Ve Sözünü Tutmayan Taahhütleri

157

Honda tansoy Şubesinden pcx almaya gittim yalnız fiyatı belli olmadığı için 190 bin lira üzerinden veremedi. Ve 3 gün ön...

Randevu Saati İhlali Ve Uzun Bekleme Şikayetim

264

24.03.2026 tarihinde saat 09.00’a Honda SH125i motosikletim için Ankara Honda Tansoy servisine randevu aldım. Buna rağme...

Depo Üstü Çantamda Çatlak, Garanti Reddi Beni Hayal Kırıklığına Soktu

211

Honda NT1100 motorum için 08.02.2025 tarihinde Ankara Honda Tansoy şubesinin aksesuar bölümünden yaklaşık 4.500 TL ödeye...

Depo Üstü Çantamda Çatlak, Garanti Reddi Beni Hayal Kırıklığına Soktu
Depo Üstü Çantamda Çatlak, Garanti Reddi Beni Hayal Kırıklığına Soktu
Depo Üstü Çantamda Çatlak, Garanti Reddi Beni Hayal Kırıklığına Soktu
Çözüldü
28

"Sorunu çabuk çözdüğünüz için teşekkürler"

Yagmur şikayetini yayından kaldırdı

Honda Servisinde 2 Aylık Tamir Gecikmesi Ve Garanti Dışı Ücret

396

Honda pcx 125 motosikletimi 17.11.2025 tarihinde tekleme sorunu nedeniyle Honda Tansoy servisine bıraktım. Arıza için be...

Honda Tansoy Sigortadan İptal Edilen Poliçemin İadesi Aylardır Yapılmıyor

224

Honda Tansoy Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketinden yaptırdığım, 07.03.2025 başlangıç tarihli zorunlu trafik s...

Çözüldü

Honda Tansoy Yanlış Gönderilen Yedek Parça İçin İade Ücreti 2 Aydır Yapılmıyor

255

Honda Tansoy Ankara’dan aldığım bir yedek parça yanlış gönderildiği için ür...

Yedek Parça Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

280

Beş ay boyunca yedek parça bekledim, üstelik parasını peşin ödedim. Parça bir türlü gelmedi, iptal edelim denildi. Ancak...

Servis Hatasını Kabul Etmeyen Honda Tansoy Mağduriyet Yaşattı!

245

24/09/2025 tarihinde Honda Activa model motorumu Ankara Çankaya’daki Honda Tansoy servisine bakıma götürdüm. Bakım işlem...

Sıfır Motosikletime Kullanıcı Hatası Denilerek Parça Değişimi Yapıldı

1.538

23.07.2024 tarihinde Ankara Honda Tansoy servisine, 2024 model ve 5600 km’deki PCX motosikletimi periyodik bakım için gö...

Çözüldü

Honda Tansoy Servisinde Parça Bekleyişi Mağduriyeti

677

"G*** hanıma desteği için teşekkürler."

5 Temmuz 2025’te motorumla kaza yaptım ve aynı gün Honda Tansoy Ankara Merk...

Yetkili Serviste Eksik Bakım Ve Yetersiz İşçilik

380

28 Temmuz Pazartesi günü ağır bakım ve varyatör bakımı için Honda Tansoy'a gittim. Ancak varyatöre hiçbir şekilde müdaha...