Ayakkabılar Bir Ay İçinde Deforme Oldu, Değişim Talep Ediyorum

12 Nisan 2026 tarihinde Mall of İstanbul In Street mağazasından biri halı saha ayakkabısı olmak üzere toplam iki çift ayakkabı satın aldım ve bu alışveriş için 5.505 TL ödedim. Ürünleri düzenli ama aşırı olmayan bir şekilde kullanmama rağmen, daha bir ay dolmadan ikisinde de ciddi deformasyonlar meydana geldi. Halı saha ayakkabısının burnu kısa sürede aşındı ve açılma oluştu, diğer ayakkabının ise iç yan astarları yırtıldı.

10 Mayıs 2026 tarihinde her iki ayakkabı için de kayıt açtırdım ve incelemeye gönderildiler. 12 Mayıs 2026’da tarafıma gelen mesajda, her iki ürün için de “üretim kaynaklı değildir” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede ve aynı anda iki farklı ayakkabıda bu seviyede sorun yaşanmasının kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

In Street’in, FLO bünyesindeki bir mağaza olarak bu durumu tekrar değerlendirerek her iki ayakkabım için de değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede yaşadığım bu sorunların müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.