Puma Ayakkabısında Dikiş Açılması Ve Mağaza Sözünün Yerine Getirilmemesi

Mart 2025’te Metromall AVM’deki In Street mağazasından 3.600 TL ödeyerek bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullandım ve yaklaşık 9. Ayda her iki ayakkabının da ön kısımlarındaki dikişlerde açılmalar meydana geldi.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak “üretimle ilgili bir sorun yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Oysa satın alma sırasında mağaza çalışanları, özellikle bu bölgelerde herhangi bir sorun yaşarsam ayakkabıları getirip değiştirebileceğimi söylemişlerdi. Hem kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması hem de satış anında verilen bilgilere uyulmaması nedeniyle mağazanın yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

FLO/In Street’in ayakkabımı tekrar değerlendirmesini ve yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum.