Dc Shoes Ayakkabımda Deri Çatlaması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmedi

In Street internet mağazasından dc Shoes marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişimi 19 Kasım’da verdim, ürün 21 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı ilk kez 20 Mart 2026 tarihinde Ramazan Bayramı’nda kutusundan çıkarıp giydim ve ikinci kez 21 Mart 2026 tarihinde ayakkabının burun kısmındaki deride kendi kendine çatlama meydana geldi. Ayakkabı herhangi bir darbe almadı, kullanıcı hatasına sebep olacak hiçbir durum yaşanmadı.

Bunun üzerine 22 Mart 2026 Pazar günü Cadde 54 In Street mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, bu nedenle değişim veya iadeye hak kazanmadığım iletildi. Ürünü çok kısa süre ve son derece normal koşullarda kullanmış olmama rağmen deride çatlama yaşanması ve buna rağmen ayıplı ürün olarak kabul edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Ayakkabının derisinde kısa sürede ve darbe olmaksızın oluşan çatlağın üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ürünün ayıplı ürün olarak kabul edilip dc Shoes marka ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.