Reebok Ayakkabısının İç Tabanı Yırtıldı Metal Parça Ayağımı Yaraladı Ve Mağaza Çözüm Sunmadı

Mall Of İstanbul In Street mağazasından 11 Kasım tarihinde Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının taban iç kısmı yırtıldı ve içindeki demir parça ayağıma batmaya başladı. Bu durum ayağımda yara oluşmasına neden oldu ve ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

09.02.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim, inceleme için fotoğraflar çekildi. Ancak daha sonra ürünle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı ve talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Mağazada bulunduğum sırada hem çalışanların hem de diğer müşterilerin benzer sorunlar yaşandığını söylemesi, ürünün gerçekten sorunlu olabileceğini düşündürdü.

Faturam mevcut olmasına ve ürün bu kadar kısa sürede bu derece deformasyona uğramasına rağmen, talebimle ilgili hâlâ olumlu bir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürünle ilgili olarak, Reebok marka ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını veya ayakkabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. @In Street