to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Dikiş Hatası Ve Mağaza İhmali
17.04.2026 tarihinde Gaziantep’te FLO’nun yan kuruluşu olan In Street mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa bir süre giymeme rağmen sağ tekinin içinde bulunan dikiş hatası nedeniyle parmaklarım su topladı ve ciddi rahatsızlık yaşadım.
26.04.2026 tarihinde mağazaya başvurduğumuzda, ayakkabıya bakmadan ve teslim almadan değişim veya iade için kayıt açtılar ve incelemeye gideceğini söylediler. Ayakkabıyı görmeden nasıl inceleme yapılacağını sorduğumuzda, daha önce ayakkabıların orada kaybolması gibi problemler yaşandığını, bu yüzden kaydı açıp ayakkabıyı bize geri verdiklerini, SMS ile bilgilendirileceğimizi belirttiler. Ayrıca olumlu sonuçlanma oranını sorduğumuzda, %50 olur ya da hiç sonuçlanmayabilir şeklinde bir cevap aldık.
Kısa süreli kullanımda, üretim kaynaklı olduğu açıkça belli olan böyle bir dikiş hatasına rağmen, başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Ayakkabı firmaya hiç gitmeden, ürün fiziken incelenmeden nasıl bu sonuca varıldığını anlayamıyorum ve verilen bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem yaşadığım sağlık problemi hem de ayakkabının üretim hatası olduğu kanaatim nedeniyle, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
