to read complaints and reviews, or file yours.İmpladent Diş Kliniği Randevu Saatinde Yaşanan Karışıklık Ve İletişim Sorunu
Bir ay önce poliklinikteki diş hekimi E****** Ç****'dan randevu aldım. Randevu saatime 10 dakika kala geldim, girişte geldiğimi belirttim ve beni muayene odasının önüne gönderdiler. 20 dakika daha geçti. İçeride işlerin hala devam ettiğini duyduğumdan şaşırdım ve kayıt yerine geri indim. Niçin hala bekliyorum dedim. Kendileri diş hekimini aradılar. Diş hekimi sekretere randevumun yarım saat sonra olduğunu söyleyerek bilgi verdi. Ben de elimde SMS var, nasıl olur dedim. Sekreter ekrandan da baktı ve doğru söylediğimi teyit etti. Yani diş hekimi doğruyu konuşmuyordu. Benim randevu saatimde hem başkasını tedavi ediyor hem de gerçeğe aykırı konuşuyordu. Şimdi siz olsanız bu dakikadan sonra hizmet alır mısınız bu kurumdan? Tabii ki almadım, çıktım geldim. Hem bir ayımı çaldılar hem de tansiyonumu çıkardılar.
Sayın Adil g., Öncelikle, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Randevu saatinizde yaşanan bu karışıklık ve sizi bekletmiş olmamız, kesinlikle arzu etmediğimiz bir durumdur. Hastalarımızın zamanına ve güvenine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, randevu saatinde yaşanan bu aksaklık için gerekli adımları atarak, bu tür durumların tekrarlanmaması adına sistemimizi gözden geçirdiğimizi belirtmek isteriz. Yaşadığınız bu deneyim için derin üzüntümüzü bir kez daha belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi iyileştirmemize yardımcı olacaktır. Saygılarımızla,
