İmperial Touch Studio Haksız Yere Silinen 14 G5 Seansımın Parasının İade Edilmesini Ediyorum

İstanbul Beylikdüzü’nde daha önce adı madam süsü olan, şu an isim değiştirmiş bu işletmeye ocak ayında epilasyon ve g5’ten oluşan karma bir paket için ödeme yaptım. Toplamda 30 seanslık g5 paketim vardı, işletme mart ayında devralındıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce seanslarım kesildi, ardından da kafalarına göre 14 g5 seansımı tamamen silerek yok saydılar.

İş yeri devrinin yarım yamalak yapılması ve eski müşterilerin paketlerinin keyfi şekilde önce azaltılıp sonra da sistemden silinmesi kabul edilebilir bir durum değil. Çalışanların ve işletme sahiplerinin “biz en iyisini biliyoruz” tavrına rağmen, müşteri ilişkileri son derece zayıf. Özellikle g5 işlemleri çok yetersiz, uygulama o kadar hafif ki yağ parçalamaya dair hiçbir etkisini göremedim. Epilasyon atışları da düşük güçte yapılıyor, bu nedenle ne kıl dökülmesi oluyor ne de herhangi bir azalma sağlanıyor, sırf paket yeniletmek için verimsiz işlem uygulanıyor.

22.05.2026 tarihinde işletme ile yaptığım son görüşmede, ocak ayında ödediğim paketin kalan seanslarını, mart ayında devraldıkları gerekçesiyle yok saydıklarını açıkça ifade ettiler. Uzlaşma yönünde daha önce verdikleri sözleri de tutmadılar, her an paketinizi ya da ödemenizi yok sayabilecek bir anlayışla hareket ediyorlar. Bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildim.

Ocak ayında ödediğim epilasyon ve g5 paketine ait, özellikle de haksız yere silinen 14 g5 seansım için yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.