İlknur Kalaycı Butik İade Süresi Aşılmış ve 3.380 TL Geri Ödenmemiş

İlknur kalaycı butik’in Instagram sayfası üzerinden 14 Nisan 2026 tarihinde kargo dahil kapıda kredi kartı ödemeli olarak toplam 3.380 TL tutarında 4 adet gömlek siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için iade talebimi ilettim. Bunun üzerine yönlendirdikleri WhatsApp hattı üzerinden 3517740145 kodu ile ürünleri 18 Nisan tarihinde DHL kargo aracılığıyla kendilerine geri gönderdim.

Ürünlerin teslim alındığı, muhasebeye bildirildiği tarafıma teyit edildi ve benden IBAN numaram talep edilerek paylaşıldı. Buna rağmen, aradan geçen süreye karşın ücret iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden süreci sorduğumda ise kargo firmasının kendilerine 40 günde ödeme yaptığı, normalde iade uygulamalarının olmadığı gibi tüketici kanunu’na aykırı gerekçeler öne sürüldü.

Yasal 14 günlük iade süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen 3.380 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmemiştir. 0505 887 ** numarasıyla kayıtlı müşteriniz olarak, ürün bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yasal iade süreçlerine uygun hareket edilmesini talep ediyorum.