Alt Açma Seti Gecikiyor Ve Destekten Cevap Yok

İlkim Bebe’nin internet sitesi üzerinden 1 Temmuz tarihinde “Koala Püsküllü Müslin Bebek Battaniyeli 3’lü Alt Açma Seti” ürününü 949GI8448C sipariş numarasıyla, kartımdan 1.538,91 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Instagram ve WhatsApp hatları üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünüm kargoya verildi ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.