Kargo Bilgisi Yok Ve Destek Talebine Yanıt Gelmedi

14 Haziran’da İlkim Bebe internet sitesi üzerinden bornoz takımı ve alt açma seti siparişi verdim. Üyeliksiz olarak oluşturduğum bu sipariş için yaklaşık 2.700 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 192QG6325N ve teslimat adresi olarak Kırklareli Lüleburgaz’ı seçtim.

Aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi ne de tarafıma bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Sipariş durumu hakkında bilgi alamadığım için 16 Haziran’da site üzerinden kargomla ilgili bilgi edinmek amacıyla destek talebi oluşturdum ancak bu talebime de hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ürünlerimi ne zaman göndereceklerine dair net bir bilgi alamadığım ve destek talebim de yanıtsız bırakıldığı için mağdur oldum. Ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.